FAQ.
O que você precisa saber antes de aderir.

Não há portabilidade. A linha é nova: você recebe um número novo junto com o chip. Se você quiser manter seu número atual, mantenha o chip atual no aparelho (em celulares com duplo chip ou eSIM, os dois convivem).

Não. A linha pertence à associação — é assim que o benefício funciona sem consulta e sem análise. Em caso de saída, o número não acompanha o associado. Eu explico isso antes da adesão porque é a regra mais importante do benefício.

Não. Não há consulta ao SPC, análise de crédito nem comprovação de renda. O modelo associativo dispensa essas etapas: você paga a mensalidade do benefício e pronto. Restrição no nome não impede a adesão.

O acesso é: a internet não é cortada nem exige recarga, você fica conectado o mês inteiro. O que tem limite é a velocidade máxima. Cada plano tem uma franquia (de 60 GB a 500 GB) navegada em velocidade cheia; depois dela a navegação continua, mais lenta, até a renovação. Quem diz "ilimitado" e para por aí está escondendo essa segunda parte.

A internet não para: a velocidade é reduzida até a renovação do ciclo. Você continua conseguindo usar mensageiro, mapa e navegação leve; vídeo em alta qualidade é o que sente primeiro. Antes de aderir eu te digo como o plano escolhido se comporta depois da franquia.

Sim, no plano autorizado para isso: o TIM 500GB, que é somente internet. Nos planos que incluem ligações, o uso em modem ou roteador não é permitido pelo regulamento. Se a sua ideia é substituir a internet fixa, é o 500GB que atende.

Nos planos com ligações, a linha funciona para chamadas normalmente. Sobre recebimento de SMS (códigos de verificação, banco), confirme comigo no WhatsApp para o plano escolhido — te respondo por escrito antes da adesão. O TIM 500GB é somente internet, sem serviço de voz.

Não há prazo mínimo de permanência. Você não fica preso a 12 ou 24 meses como numa operadora — se quiser sair, solicita o cancelamento ao atendimento da associação. Lembre da regra principal: a linha pertence à associação, então o número não acompanha você depois da saída.

O cancelamento é solicitado ao atendimento da associação, sem prazo mínimo de permanência a cumprir. A regra que pega as pessoas de surpresa é outra: a linha pertence à associação, então o número não acompanha você depois da saída. Por isso eu explico tudo antes da adesão.

Depende da sua cidade — o envio é para todo o Brasil e, conforme a região, há também a opção de eSIM com ativação sem espera de entrega. Me manda seu CEP no WhatsApp que eu te informo o prazo real do seu endereço.

Não. A Federal Associados é uma associação: a internet é um benefício de associado, entregue nas redes da Vivo, Claro e TIM. É por isso que não há análise de crédito — e também por isso que a linha pertence à associação. A associação oferece outras linhas de benefícios (como proteção veicular); este site trata exclusivamente do benefício de internet.

São benefícios de associado que acompanham qualquer plano: auxílio funeral de até R$ 3.000,00, clube de descontos com rede de parceiros, 1 ingresso de cinema por mês (conforme disponibilidade na região) e 1 perfume da Federal Cosméticos por mês (pagando frete de R$ 15,00). As condições completas estão no regulamento — te envio no WhatsApp.

Funciona onde houver sinal de celular — é internet móvel, não via satélite. Por isso o endereço manda mais do que a operadora: me mande seu CEP ou a localização e eu verifico a cobertura real de Vivo, Claro e TIM antes de qualquer pagamento. Se nenhuma das três pegar bem aí, eu digo.

Dá, com o plano certo: o TIM 500GB é o autorizado para modem e roteador, e é somente internet. Nos planos com ligações o uso em roteador não é permitido. Antes de trocar sua internet fixa, confirme comigo o sinal no endereço — internet móvel depende de cobertura, e franquia grande com sinal fraco não resolve.