Como cancelar.
Sem prazo mínimo de permanência.
Página escrita por um associado independente. Se você está aqui antes de aderir, avaliando o risco de ficar preso: não fica. Se já é associado e quer sair, o caminho está abaixo — e o que você precisa saber é sobre o número.
Quatro passos, e um deles não tem volta.
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Solicite ao atendimento da associação
O cancelamento é pedido diretamente à associação, pelos canais oficiais dela. Não há prazo mínimo de permanência a cumprir antes.
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Peça o protocolo
Guarde número de protocolo, data e o canal usado. Vale para qualquer serviço, e é o que resolve discussão depois.
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Acompanhe a última mensalidade
Confirme na sua fatura ou no débito qual é a última cobrança devida, para não pagar por período não usado.
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Aceite que o número fica
A linha pertence à associação: o número não acompanha o associado na saída, e não há portabilidade para levá-lo. Se esse número é importante para você, pense nisso antes de aderir, não depois.
Não há multa de fidelidade porque não há fidelidade.
Plano de operadora costuma amarrar 12 ou 24 meses em troca de desconto ou de aparelho, com multa proporcional se você sair antes. Aqui não existe esse prazo: a mensalidade é fixa e você pode solicitar a saída quando quiser.
Em compensação, a operadora te deixa levar o número embora, e a associação não. É a troca do modelo — e ela é permanente, não temporária como uma fidelidade.
Existe prazo mínimo de permanência?
Não há prazo mínimo de permanência. Você não fica preso a 12 ou 24 meses como numa operadora — se quiser sair, solicita o cancelamento ao atendimento da associação. Lembre da regra principal: a linha pertence à associação, então o número não acompanha você depois da saída.
Como faço para cancelar?
O cancelamento é solicitado ao atendimento da associação, sem prazo mínimo de permanência a cumprir. A regra que pega as pessoas de surpresa é outra: a linha pertence à associação, então o número não acompanha você depois da saída. Por isso eu explico tudo antes da adesão.
Ainda não aderiu? Então essa dúvida está resolvida.
Sem prazo mínimo, o risco de experimentar é baixo. O que decide de verdade é a cobertura no seu endereço — me mande seu CEP que eu verifico antes de qualquer pagamento.